ইন্টারফেস লেআউট
ডেস্কটপে লগইন করলে সাইডবার মেনু বাম দিকে থাকে এবং মোবাইলে নিচের ন্যাভ বার দেখতে পাবেন, কিন্তু সব বাটন ও ট্যাব একই ক্রমে সাজানো।
AUTH REFERENCE
zion 9 লগইন পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন
আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ করুন এবং সরাসরি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম ও স্পোর্টস বেটিং লবিতে চলে যান। আমরা লগইন সেশনটি সুরক্ষিত রাখি যাতে...
দ্রুত লগইন প্রক্রিয়ামোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেসনিরাপদ সেশন সংরক্ষণযেকোনো সময় প্রবেশ
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পদ্ধতি
লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম বা ইমেইল লিখুন, তারপর পাসওয়ার্ড দিন এবং সাবমিট বাটনে ক্লিক করুন। সফল লগইনের পর আপনি সরাসরি লবি স্ক্রিনে পৌঁছে যাবেন যেখানে আপনার ব্যালেন্স, প্রমো বোর্ড এবং গেম সিলেকশন দেখতে পাবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে নিন। আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আপনাকে ইমেইল বা SMS
এর মাধ্যমে জানাই।
পেমেন্ট সাপোর্ট
লগইনের পর যে পেমেন্ট মাধ্যম পাবেন
আপনি লগইন করার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে bKash, Nagad এবং Rocket এর চিপ দেখতে পাবেন যা দিয়ে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করতে পারবেন। প্রতিটি ট্রানজেকশন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড...
bKash
bKash নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করুন এবং লগইন করার পর সরাসরি...
Nagad
Nagad দিয়ে পেমেন্ট করলে আপনার লগইন সেশনে তাৎক্ষণিক ব্যালেন্স আপডেট...
Rocket
Rocket চিপ লগইন প্যানেলের উপরে দেখতে পাবেন এবং ক্লিক করে...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
লগইন সিকিউরিটি যা আমরা বজায় রাখি
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আইপি লগ রাখি যাতে অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন হলে আপনাকে...
SSL এনক্রিপশন
লগইন ফর্মে আপনি যা টাইপ করেন তা SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট হয়ে সার্ভারে পৌঁছায় এবং কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারে না।...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো সেভ হয় না। আমরা bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইনে হ্যাশ ম্যাচ করি।...
দুই-ফ্যাক্টর কোড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে ওয়ান-টাইম কোড SMS আসবে। কোড দিলেই লবিতে ঢুকতে পারবেন...
আইপি মনিটরিং
আমরা প্রতিটি লগইনের আইপি অ্যাড্রেস ও লোকেশন রেকর্ড করি এবং নতুন দেশ বা শহর থেকে লগইন হলে আপনাকে ইমেইল পাঠাই।...
সেশন টাইমআউট
১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয় শেষ হয়ে যায় এবং আবার লগইন করতে হয়। এতে পাবলিক ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট...
লগইন হিস্ট্রি
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সব লগইন অ্যাটেম্পটের তালিকা দেখতে পাবেন যেখানে তারিখ, সময় ও ডিভাইস টাইপ লেখা থাকে। অচেনা এন্ট্রি দেখলে...
লগইন স্থায়িত্ব
প্রতিবার লগইনে যা একই থাকে
আপনি মোবাইল থেকে লগইন করুন বা ডেস্কটপ থেকে, আমরা একই ইন্টারফেস ও ব্যালেন্স দেখাই যাতে ডিভাইস বদলালেও কনফিউশন না হয়। লগইন করার সাথে সাথে আপনার সর্বশেষ সেশনের ডেটা সিঙ্ক হয় এবং গেম...
ব্যালেন্স সিঙ্ক
যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স দেখতে পাবেন এবং এক ডিভাইসে ডিপোজিট করলে অন্য ডিভাইসে তাৎক্ষণিক আপডেট হয়।
গেম হিস্ট্রি
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে আপনার প্লে করা সব গেমের রেকর্ড থাকে, প্রতি রাউন্ডের বেট অ্যামাউন্ট ও রেজাল্ট দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট মেথড
আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সব সেশনে সেভ থাকে এবং নতুন ডিপোজিট করতে আবার নম্বর দিতে হয় না।
প্রমো স্ট্যাটাস
লগইনের পর প্রমো বোর্ডে আপনার জন্য চলমান অফার দেখতে পাবেন এবং কোন শর্ত পূরণ হয়েছে তা ট্র্যাক করতে পারবেন।
সাপোর্ট চ্যাট
প্রতিবার লগইনে আপনার পুরনো চ্যাট কনভার্সেশন লোড হয় এবং নতুন মেসেজ পাঠালে সেই থ্রেডেই যুক্ত হয়, তাই ইস্যু ফলো-আপ সহজ।
ভাষা সেটিং
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে ভাষা বেছে নিয়েছেন তা প্রতিটি লগইন সেশনে ডিফল্ট হিসেবে থাকে এবং পরে সেটিংস থেকে বদলাতে পারবেন।
লগইনের পর যা দেখতে পাবেন
লগইন সম্পন্ন হলে আপনি সরাসরি মেইন লবি স্ক্রিনে থাকবেন যেখানে উপরে ব্যালেন্স, মেনু আইকন, নোটিফিকেশন বেল এবং চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন। নিচে স্লট ক্যাটাগরি, লাইভ ক্যাসিনো...
ব্যালেন্স ডিসপ্লে
লবি স্ক্রিনের একদম উপরে আপনার কারেন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যালেন্স আলাদা করে দেখানো হয় এবং ডিপোজিট বাটনে ক্লিক করলে পেমেন্ট পেজ খুলবে।
নোটিফিকেশন আইকন
লগইনের পর নতুন প্রমো, উইথড্রয়াল আপডেট বা টুর্নামেন্ট ইনভাইট পেলে বেল আইকনে রেড ডট দেখতে পাবেন এবং ক্লিক করলে মেসেজ লিস্ট খুলবে।
গেম ক্যাটাগরি ট্যাব
লবি পেজে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম ও স্পোর্টস বেটিং আলাদা ট্যাবে থাকে এবং প্রতিটি ট্যাবে ক্লিক করলে সেই সেকশনের গেম লিস্ট লোড হয়।
সার্চ বক্স
মেনু বারে সার্চ আইকনে ক্লিক করে গেমের নাম বা প্রোভাইডার লিখলে ফিল্টার করা রেজাল্ট দেখতে পাবেন এবং সরাসরি গেম রুমে ঢুকতে পারবেন।
সাইডবার মেনু
ডেস্কটপে বাম দিকে সাইডবার খুললে প্রোফাইল, ডিপোজিট হিস্ট্রি, উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট, প্রমো পেজ ও হেল্প সেন্টার লিংক পাবেন।
লাইভ চ্যাট বাটন
স্ক্রিনের ডান নিচে ফ্লোটিং চ্যাট বাবল থাকে যেখানে ক্লিক করলে সাপোর্ট উইন্ডো খুলবে এবং রিয়েল-টাইম মেসেজ পাঠাতে পারবেন।
লগইন সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়
পাসওয়ার্ড রিসেট লিংকের নিচে ইউজারনেম ভুলে গেছেন অপশন দেখতে পাবেন এবং সেখানে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস দিলে আমরা আপনার ইউজারনেম পাঠিয়ে দেব। ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করে ফোন নম্বর দিয়ে ভেরিফাই করান।
রিসেট লিংক পাঠানোর ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যবহার করতে হয় এবং সময় পার হলে আবার নতুন লিংক রিকোয়েস্ট করুন। লিংকে ক্লিক করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং কনফার্ম করুন, তারপর লগইন পেজে গিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢুকুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
হ্যাঁ, আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট ও ডেস্কটপে একই সময়ে লগইন করে থাকতে পারেন এবং সব ডিভাইসে একই ব্যালেন্স ও গেম হিস্ট্রি সিঙ্ক হয়। তবে একই সময়ে দুটি ডিভাইস থেকে একই গেম খেলতে পারবেন না কারণ সেটা সার্ভার কনফ্লিক্ট করবে। প্রতিটি ডিভাইসের সেশন আলাদা ট্র্যাক হয়।
পেজ রিফ্রেশ করুন অথবা লগআউট করে আবার লগইন করলে ব্যালেন্স লোড হওয়া উচিত। যদি তবুও না দেখায় তাহলে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করে ব্যালেন্স ম্যানুয়াল রিফ্রেশ করব।
প্রথমে আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সিগন্যাল চেক করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন কারণ কখনো SMS দেরিতে আসে। কোড না এলে রিসেন্ড বাটনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করে টেম্পোরারি কোড চান এবং আপনার রেজিস্টার করা নম্বর ভেরিফাই করান।
না, মোবাইল অ্যাপ ও ব্রাউজার দুটোতে আলাদা সেশন থাকে এবং একসাথে চালাতে পারবেন। ব্যালেন্স ও গেম হিস্ট্রি উভয় প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক হয়। তবে নিরাপত্তার জন্য যেকোনো একটি ডিভাইসে লগইন শেষে ম্যানুয়াল লগআউট করা ভালো যদি সেই ডিভাইস অন্যরা ব্যবহার করতে পারে।
এটি সাধারণত ব্রাউজার ক্যাশ বা কুকি সমস্যার জন্য হয় এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন তারপর পেজ রিলোড করুন। অন্য ব্রাউজারে বা ইনকগনিটো মোডে খুলে দেখুন কাজ করে কিনা। নেটওয়ার্ক কানেকশন চেক করুন এবং সমস্যা থাকলে সাপোর্টে স্ক্রিনশট পাঠান।